نام فایل : تعيين مشكل و اهداف در برنامه ريزي ارتباطي

فرمت : .pptx

تعداد صفحه/اسلاید : 59

حجم : 173 کیلوبایت

تعيين مشكل و اهداف در برنامه ريزي ارتباطي

مسئله چيست؟

مسأله يا مشكل پديده اي است غيرعادي ، كه در روند كار سيستم وجود دارد و چون اخلال و بي نظمي ايجاد مي كند سبب افت يا كاهش كمي و كيفي جريان كارها و بازده سيستم مي گردد. به عبارت ديگر مسأله با مشكل عبارت از شكاف بين وضعيت موجود و آنچه بايد باشد.

مسئله چيست؟

روش هاي غيرفعال :
-كنترل و ارزيابي توسط سرپرستان
بازرسي
واقعه بحراني
بروز شكايت و انتقاد


مسئله چيست؟

– روش هاي فعال
ساده كرده كارها
كنترل آماري
مقايسه آمار ادواري
مقايسه با ساير سازمانها
مقايسه با شاخص ها


مسئله چيست؟
نيازسنجي
مصاحبه افرادي كليدي
مصاحبه گروهي
مصاحبه جمعي
....