نام فایل : تعـالي سـازمـان

فرمت : .ppt

تعداد صفحه/اسلاید : 11

حجم : 280 کیلوبایت

عنوان پروژه:

تعـالي سـازمـان
EFQM
مقدمه
European Foundation for Quality Management كلمات مخفف EFQM
مي‌باشد كه درسال 1988 به منظور رقابت با جايزه كيفيت ملي مالكوم بالدويچ كه در
آمريكا به صنايع پيشرو اهداء مي‌گردد تأسيس گرديد شركتهاي معظم توليدي وخدماتي
از جمله هوش ، الكترولوكس ، فيات ، هواپيمايي KLM، فيليپس،اليوتي،نستله،فولوكس
واگن جهت بالا بردن موقعيت اقتصادي اروپا در عرصه جهاني به توصيه رئيس كميسيون
اروپا به تأسيس EFQM اقدام نمودند.
معرفي مدل تعالي سازماني يا سازمان متعالي

BME: انجام مراحل زير را در راستاي تحول به سوي سازمان متعالي يا تعالي سازمان ضروري مي‌داند:
1- ايجاد يك سازمان يادگيرنده
2- ايجاد يك سازمان سودآور وثروت آفرين
3-ايجاد يك سازمان كه براي مشتري جذاب است
4-ايجاد يك سازمان كه نسبت به همه ذينفعان متعهد است
ويژگيـهاي سازمان متعالي:

1- نتيجه گيري 5-مشاركت در توسعه‌ي منابع انساني
2- مشتري مداري 6-يادگيري نوآوري وبهبود مستمر
3-رهبري وثبات در مقاصد 7-توسعه‌ي شراكتها
4-مديريت بر مبناي واقعيت‌ها وفرآيند 8-مسئوليتهاي اجتماعي سازمان
معيارها ونكات راهنماي EFQM :

بهبود عملكرد تنها از طريق بهبود فرايندها و به وسيله درگير كردن كاركنان قابل دستيابي خواهد بود .
كاركنان
عملكرد
فرايندها
....